Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über die Website 3d-pet.at (nachfolgend „3D-pet") beim untenstehenden Anbieter abschließen. Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2.Anbieter / Vertragspartner

CMM Unique 3D GmbH
handelnd unter der Marke „3D-pet"
Gunnersdorf 3b
3142 Perschling, Österreich
Geschäftsführer (handelsrechtlich): Christof Hieger
Geschäftszweig: Entwicklung, Herstellung, Vertrieb und Handel mit (3D-gedruckten) Produkten aus Kunststoff- und Metallwerkstoffen
E-Mail: hello@3d-pet.at
Firmenbuchnummer: FN 685129 v
Firmenbuchgericht: Landesgericht St. Pölten
UID-Nummer: ATU83550603
Vertragssprache: Deutsch

3.Produkte und individuelle Anfertigung

3D-pet fertigt personalisierte 3D-Objekte (Schlüsselanhänger und Statuen) auf Basis eines von der Kundin/dem Kunden hochgeladenen Fotos eines Haustiers. Aus dem Foto wird mittels eines KI-gestützten 3D-Rekonstruktionsverfahrens (Bilderkennung/Photogrammetrie über einen externen Dienstleister) ein digitales 3D-Modell erzeugt, anhand dessen anschließend das physische Produkt gefertigt wird (3D-Druck bzw. bei der Materialoption Edelstahl eine entsprechende Metallfertigung).

Jedes Produkt ist damit eine individuelle, nach Kundenwunsch angefertigte Sonderanfertigung — ein inhaltsgleiches Produkt existiert nicht bereits im Sortiment.

4.Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Konfigurator stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine Aufforderung an die Kundin/den Kunden, ein Angebot abzugeben. Mit dem Absenden der Bestellung über den Zahlungsdienstleister (Stripe Checkout) gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die erfolgreiche Zahlung bestätigt (Zugang der Zahlungsbestätigung bzw. einer Bestellbestätigung per E-Mail).

Bei der Materialoption „Edelstahl" für Statuen ist derzeit kein Fixpreis hinterlegt; hier erfolgt statt eines Sofort-Checkouts eine individuelle Preisanfrage per E-Mail, die separat mit einem eigenen Angebot beantwortet wird.

5.Preise, Versandkosten und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Konfigurator/Warenkorb angezeigten Preise in Euro, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Es gelten folgende Versandkosten-Pauschalen je Zielland (je Bestellung):

Ab einem Warenwert (Zwischensumme) von 100,00 € entfällt die Versandkostenpauschale. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte bzw. dort angebotene weitere Zahlungsmethoden). Der Kaufpreis ist sofort mit Bestellung fällig.

6.Lieferung

Da jedes Produkt individuell aus dem hochgeladenen Foto gefertigt wird, beginnt die Bearbeitungszeit erst nach vollständigem Zahlungseingang und kann je nach Auslastung und gewähltem Material variieren. Geliefert wird derzeit nach Österreich und Deutschland.

7.Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

Bei den über 3D-pet bestellten Produkten ist das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen, da es sich gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG um Waren handelt, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundin/den Kunden maßgeblich ist bzw. die eindeutig auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisierte Anfertigung aus dem individuell hochgeladenen Tierfoto). Die Kundin/der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich auf diesen Ausschluss hingewiesen.

Unberührt hiervon bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Lieferung (siehe Punkt 8).

8.Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach den Bestimmungen des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuchs (ABGB). Verbraucherinnen und Verbrauchern stehen bei mangelhafter Lieferung die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche (Verbesserung, Austausch, Preisminderung, Wandlung) in der gesetzlich vorgesehenen Frist zu. Für Mängel, die auf ein qualitativ unzureichendes, unscharfes oder unvollständiges Ausgangsfoto zurückzuführen sind, kann keine Gewährleistung übernommen werden.

9.Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

10.Rechte am hochgeladenen Foto

Mit dem Hochladen eines Fotos versichert die Kundin/der Kunde, zur Nutzung dieses Fotos berechtigt zu sein (eigenes Foto oder Foto mit Zustimmung der berechtigten Person), und räumt dem Anbieter das Recht ein, das Foto zum Zweck der 3D-Modell-Erzeugung und Fertigung des bestellten Produkts zu verarbeiten und an den dafür eingesetzten technischen Dienstleister zu übermitteln. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

11.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährte Schutz nicht entzogen wird.

12.Streitschlichtung

Die von der Europäischen Kommission bereitgestellte OS-Plattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter derzeit nicht verpflichtet und nicht bereit, nimmt aber begründete Anliegen ernst und ist per E-Mail erreichbar.

13.Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.